XLSMART melalui brand SMARTFREN resmi memperkenalkan transformasi brand terbaru dengan mengusung kampanye “Jagoan Sinyal Se-Indonesia”. Langkah ini menjadi bagian dari strategi perusahaan untuk memperkuat positioning SMARTFREN sebagai penyedia layanan internet yang semakin dekat dengan kebutuhan masyarakat digital Indonesia sekaligus memperkuat persepsi kualitas jaringan di tengah persaingan industri telekomunikasi yang semakin ketat.
Transformasi tersebut juga menjadi bagian dari upaya XLSMART dalam membangun network leadership melalui perluasan cakupan jaringan, peningkatan kualitas layanan, serta pengembangan jaringan 5G Blanket di sejumlah kota strategis. Melalui langkah ini, SMARTFREN ingin memperkuat posisinya sebagai brand telekomunikasi yang tidak hanya menghadirkan konektivitas, tetapi juga menjadi bagian dari aktivitas digital sehari-hari masyarakat Indonesia.
Direktur & Chief Commercial Officer XLSMART, David Arcelus Oses, mengatakan bahwa perubahan ini dilakukan untuk menjawab kebutuhan pelanggan yang semakin bergantung pada internet berkualitas untuk berbagai aktivitas digital.
“Transformasi brand SMARTFREN menjadi langkah kami untuk menghadirkan pengalaman digital yang semakin relevan dengan kebutuhan masyarakat saat ini. Kami ingin SMARTFREN dikenal bukan hanya sebagai provider internet, tetapi sebagai brand yang dekat, dapat diandalkan, dan dicintai pelanggan melalui kualitas jaringan yang semakin kuat dan layanan yang semakin baik,” ujar David.
Menurutnya, kebutuhan masyarakat terhadap koneksi internet yang stabil dan cepat terus meningkat seiring berkembangnya aktivitas digital seperti streaming video, gaming online, video conference, media sosial, hingga berbagai kebutuhan produktivitas sehari-hari.
Untuk menjawab kebutuhan tersebut, perusahaan terus melakukan penguatan jaringan 4G sekaligus memperluas implementasi jaringan 5G Blanket di sejumlah wilayah.
“Seiring meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap internet yang stabil dan cepat untuk mendukung streaming, gaming, video call, media sosial, hingga aktivitas produktivitas digital, kami terus memperkuat kualitas jaringan dan menghadirkan pengalaman konektivitas yang lebih optimal, termasuk melalui penguatan jaringan 4G dan pengembangan 5G Blanket di beberapa kota sebagai bagian dari komitmen XLSMART dalam memperkuat kepemimpinan jaringan di Indonesia,” lanjut David.
Saat ini jaringan SMARTFREN disebut telah menjangkau lebih dari 400 kota dan ribuan kecamatan di seluruh Indonesia. Penguatan jaringan terus dilakukan melalui integrasi infrastruktur pasca-merger XLSMART guna menghadirkan kualitas sinyal yang lebih luas, lebih stabil, dan semakin optimal bagi pelanggan di berbagai daerah.
David menegaskan bahwa semangat “Jagoan Sinyal Se-Indonesia” bukan sekadar kampanye komunikasi, tetapi juga representasi dari komitmen perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan.
“Melalui semangat Jagoan Sinyal Se-Indonesia, SMARTFREN ingin mempertegas komitmennya dalam menghadirkan konektivitas yang lebih luas, stabil, dan nyaman untuk mendukung berbagai aktivitas digital pelanggan di seluruh Indonesia.”
Selain memperkuat jaringan, SMARTFREN juga menghadirkan sejumlah inovasi layanan yang dirancang untuk memberikan pengalaman internet yang lebih nyaman. Salah satunya adalah fitur Rollover atau akumulasi kuota pada paket Unlimited dan Kuota Nonstop yang memungkinkan pelanggan membawa sisa kuota ke periode berikutnya sesuai ketentuan yang berlaku.
SMARTFREN juga mempertahankan keunggulan layanan Kuota Nonstop yang memungkinkan pelanggan tetap mengakses sejumlah aplikasi populer meskipun kuota utama telah habis. Tercatat terdapat 14 aplikasi yang tetap dapat digunakan, antara lain WhatsApp, LINE, Discord, Gojek, Grab, MySmartfren, Shopee, Tokopedia, Dana, OVO, LinkAja!, Lazada, Blibli, dan Bukalapak.
Perusahaan menilai kombinasi antara perluasan jaringan, peningkatan kualitas layanan, dan inovasi produk menjadi fondasi penting untuk memperkuat kepercayaan pelanggan sekaligus meningkatkan daya saing SMARTFREN di industri telekomunikasi nasional.
Dengan dukungan integrasi jaringan XLSMART, cakupan yang telah hadir di lebih dari 400 kota, serta pengembangan jaringan 5G Blanket di sejumlah wilayah strategis, SMARTFREN optimistis dapat menghadirkan pengalaman internet yang lebih nyaman, stabil, dan relevan dengan kebutuhan masyarakat digital Indonesia yang terus berkembang.
Transformasi brand ini sekaligus menandai babak baru bagi SMARTFREN untuk tidak hanya dikenal sebagai penyedia layanan telekomunikasi, tetapi juga sebagai brand yang semakin dekat dengan pelanggan dan mampu mendukung berbagai aktivitas digital masyarakat di seluruh Indonesia.
