Indosat kembali mencatat prestasi internasional dengan masuknya perusahaan ke daftar 2025 Fortune Best Companies to Work For Southeast Asia. Pencapaian ini sekaligus menempatkan Indosat sebagai satu-satunya perusahaan telekomunikasi asal Indonesia yang berhasil meraih pengakuan bergengsi tersebut, setelah melalui proses evaluasi ketat yang menilai kualitas budaya kerja, inovasi, hingga komitmen terhadap kesejahteraan karyawan.
Keberhasilan ini menunjukkan arah transformasi Indosat untuk menjadi AI-Native Telco, yaitu perusahaan telekomunikasi digital yang mengintegrasikan kecerdasan artifisial ke dalam berbagai proses kerja.
Bagi Indosat, transformasi digital tidak semata-mata tentang teknologi, tetapi berpusat pada manusia membangun talenta yang siap berkolaborasi dengan AI, menciptakan lingkungan kerja yang inklusif, serta mengembangkan kompetensi masa depan bagi seluruh karyawan.
Dalam perjalanan menuju AI-native, Indosat telah menerapkan berbagai solusi AI untuk mempermudah pekerjaan dan meningkatkan efisiensi. Mulai dari sistem manajemen energi, dukungan AI untuk tim sales dalam pemantauan stok, hingga career recommendation engine yang membantu karyawan merencanakan pengembangan diri secara lebih personal.
Salah satu inisiatif yang menonjol adalah kehadiran ASTRID (Administration Assistant Robotic Indosat), asisten virtual berbasis AI yang membantu tim Human Resources menangani administrasi dengan lebih cepat dan minim kesalahan.
Implementasi ini diperkuat dengan program pelatihan AI berskala besar agar seluruh karyawan siap beradaptasi dengan teknologi dan mampu memanfaatkan AI dalam pekerjaan harian.
Transformasi ini juga berdampak pada kontribusi Indosat bagi ekosistem digital nasional melalui program seperti Indonesia AI Center of Excellence dan Sahabat AI, platform large language model (LLM) open-source berbahasa Indonesia yang bertujuan meningkatkan aksesibilitas teknologi AI untuk masyarakat luas. Selain itu, Indosat mengimplementasikan solusi AI Anti-Spam dan Anti-Scam untuk melindungi jutaan pelanggan dari potensi penipuan digital.
Indosat menempatkan inklusivitas sebagai salah satu pilar penting budaya perusahaannya. Di tengah partisipasi perempuan yang masih rendah dalam dunia kerja (54%), Indosat menargetkan peningkatan jumlah pemimpin perempuan dan memastikan adanya ruang bertumbuh yang setara bagi seluruh talenta.
Kesejahteraan karyawan didukung berbagai fasilitas, mulai dari klinik kesehatan, layanan psikolog, program kesehatan mental, hingga komunitas hobi dan olahraga. Dari sisi finansial, Indosat menyediakan kompensasi kompetitif, insentif berbasis kinerja, serta dukungan untuk kebutuhan-kebutuhan penting karyawan.
Untuk pengembangan karier, perusahaan membuka akses ke 400+ pelatihan internal dan lebih dari 25.000 kursus online, memastikan setiap karyawan memiliki kesempatan yang jelas untuk meningkatkan kemampuan. Program penghargaan internal juga disiapkan untuk mengapresiasi kontribusi individu secara berkelanjutan.
President Director & CEO Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, menegaskan bahwa transformasi talenta AI-native tidak hanya memperkuat perusahaan, tetapi juga membuka peluang karier dan relevansi jangka panjang bagi setiap karyawan. Ia menekankan bahwa kemampuan berkolaborasi manusia-AI merupakan kunci masa depan dunia kerja.
Kinerja bisnis Indosat turut memperlihatkan dampak positif dari pemberdayaan karyawan. Pada kuartal tiga 2025, Indosat mencatat pertumbuhan pendapatan 3,8% serta kenaikan laba bersih 29,1% dibanding kuartal sebelumnya. Pencapaian ini menjadi bukti bahwa perubahan budaya dan kesejahteraan karyawan berkontribusi langsung terhadap keberhasilan perusahaan.
“Ketika kami menjaga kesejahteraan dan pertumbuhan karyawan, mereka akan menjaga dan menguatkan bisnis kami,” ujar Vikram menutup pernyataannya, sekaligus menegaskan misi Indosat untuk memberdayakan Indonesia melalui kolaborasi dan transformasi digital.
