Ramadhan Bersama Samsung, Bisa Main Game Gratis!

Oleh Imam Ali updated Jumat, 10 Mei 2019 | 11:11

Samsung Visual Support

Samsung Electronics Indonesia berinovasi dalam layanan konsumen yang akan memberikan pelayanan yang maksimal dan memudahkan bagi konsumen Indonesia. Dengan hadirnya Samsung Service Center dan Smart Service yang dapat ditemui di 322 titik layanan yang terdapat di 111 kota di Indonesia dengan komitmennya memberikan pelayanan one-hour service, sehingga konsumen dapat kembali beraktivitas tanpa kendala.

Lebih dari itu Samsung melengkapi layanan dengan menghadirkan Contact Center dan Remote Support bagi konsumen di seluruh Indonesia yang tidak dapat mengunjungi pusat-pusat layanan.

Live Chat WhatsApp Samsung

Live Chat WhatsApp Samsung Call Center

Samsung menyediakan layanan telepon bebas pulsa di 0800 112 8888. Bagi konsumen yang telah mengunduh aplikasi Samsung Members juga dapat langsung berkomunikasi melalui live chat, dan saat ini layanan digital terbaru Samsung yaitu melalui chat ke Whatsapp for Business di 0818 021 55777.

Konsumen dapat dengan mudah berkonsultasi, menanyakan promo produk, menjadwalkan kunjungan teknisi produk elektronik, ataupun meminta pemeriksaan produk jarak jauh.

Samsung menyediakan layanan digital Remote Support. Layanan digital ini memungkinkan pengecekan perangkat Samsung konsumen dari jarak jauh secara real time . Hanya melalui aplikasi atau web service, permintaan layanan ini akan langsung terhubung dengan Samsung Contact Center 24 jam setiap hari. Untuk layanan Remote Support tersedia tiga pilihan layanan berikut.

1. Smart Tutor untuk smartphone yang dapat diakses melalui aplikasi Smart Tutor for Samsung Mobile dan Samsung Member. Samsung Contact Center agent akan memberikan layanan jarak jauh seperti pemeriksaan software dan mengatur ulang setting agar kinerja smartphone tetap optimal

2. Visual Support untuk peralatan rumah tangga. Melalui layanan ini konsumen akan dipandu untuk masuk ke webpage https://samsung.startsupport.com dan Samsung Contact Center agent dapat melihat langsung kondisi produk melalui kamera Samsung Galaxy konsumen. Agent kemudian akan memandu konsumen untuk melakukan pengecekan dan perbaikan, juga memberi panduan perbaikan mandiri di rumah, atau jika masih belum berhasil dapat langsung menjadwalkan kunjungan teknisi.

3. Remote Management untuk Smart TV yang diakses melalui TV dengan panduan agent. Layanan jarak jauh yang diberikan antara lain pemeriksaan dan update software, pemeriksaan aplikasi, setting dan menu Smart TV konsumen.

Posko Mudik Ramadhan Samsung

posko mudik samsung

Samsung kembali hadirkan Samsung Posko Mudik di 5 titik arus mudik yang ramai di Indonesia dengan menyediakan berbagai pelayanan untuk konsumen sekaligus memperkenalkan langsung layanan digital terbarunya.

Di tempat tersebut, konsumen dapat menikmati berbagai layanan Smart Service untuk produk smartphone dan tablet Samsung seperti layanan charging, pemeriksaan perangkat, transfer data, serta upgrade software.

Selain layanan konsumen, Posko Mudik juga menyediakan bingkisan bagi konsumen yang berkonsultasi serta tajil pada waktu berbuka puasa. Tak hanya itu, di Posko Mudik tersedia pula Samsung Smart TV untuk konsumen beristirahat sebentar ditemani film favorit mereka ataupun bermain games.

Samsung Posko Mudik akan hadir pada 30 Mei – 16 Juni 2019 di Bandara Soekarno Hatta Terminal 3 Domestik di Jakarta. Dan selain itu juga akan hadir di Bandara Kuala Namu Medan, Bandara Juanda Surabaya, Bandara Sultan Hasanuddin Makassar, serta Rest Area KM 39 (Tol Cikampek) pada 30 Mei – 5 Juni 2019.

Samsung juga memberikan penawaran menarik bagi konsumen yang ingin siap-siap memperbaiki perangkat elektronik mereka sebelum mudik dengan menyediakan promo cashback Ramadhan hingga 20% di 16 kota untuk perbaikan TV yang berlangsung pada 20-24 Mei 2019 dan smartphone yang akan berlangsung pada 21-25 Mei 2019.

Artikel Lainnya

Komentar