Telkomsel berhasil menjaga momen Ramadan dan Idul Fitri 1445 H dengan optimalisasi jaringan broadband terdepan serta menyediakan produk dan layanan bernilai tambah. Selama periode ini, Telkomsel mencatat peningkatan trafik internet sebesar 12.87 persen dibandingkan hari biasa tahun 2024, atau naik 15.08 persen dibanding periode yang sama tahun sebelumnya.
Berbagai upaya ini sejalan dengan komitmen Telkomsel sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia untuk memberdayakan masyarakat dengan inovasi teknologi jaringan dan layanan.
Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Saki Hamsat Bramono, menyatakan, "Telkomsel mengucapkan selamat Hari Raya Idul Fitri 1445 H kepada seluruh umat Muslim di Indonesia. Semoga pada momen yang penuh berkah ini, kita semua diberkahi dengan kebahagiaan yang melengkapi persatuan sebagai bangsa. Kami bersyukur dapat mendukung dan melayani pelanggan setia tanpa gangguan berarti selama momen Ramadan dan Idul Fitri 1445 H."
Selama periode Ramadan dan Idul Fitri 1445 H, lonjakan trafik komunikasi dan layanan digital didorong oleh peningkatan aktivitas pelanggan dalam pemanfaatan layanan digital seperti mobile gaming yang melonjak 78.51 persen, layanan komunikasi (instant messaging dan video conference) naik 28.52 persen, video streaming tumbuh 15.94 persen, akses e-commerce naik 15.77 persen, akses media sosial naik 14.07 persen, dan akses browsing tumbuh 9.74 persen.
Telkomsel juga mencatat peningkatan aktivitas akses pada sejumlah aplikasi/platform digital favorit seperti WhatsApp (naik 40.09 persen), Instagram (naik 24.51 persen), TikTok (naik 17.82 persen), YouTube (naik 15.28 persen), dan Facebook (naik 11.17 persen). Namun, trafik layanan SMS tercatat turun 10.40 persen dan layanan suara turun sekitar 18.52 persen dibandingkan hari biasa.
Seluruh aktivitas digital pelanggan tersebut turut berkontribusi pada pertumbuhan trafik penggunaan layanan data selama momen Ramadan dan Idul Fitri 1445 H di beberapa wilayah, dengan 5 wilayah kota/kabupaten di Indonesia yang memiliki pertumbuhan trafik penggunaan data tertinggi.
Kabupaten Tasikmalaya (Provinsi Jawa Barat) mencatat pertumbuhan tertinggi sebesar 57.42 persen, diikuti oleh Kabupaten Cilacap (Provinsi Jawa Tengah) naik sekitar 55.25 persen, Kabupaten Ciamis (Provinsi Jawa Barat) naik 54.48 persen, Kabupaten Garut (Provinsi Jawa Barat) naik 47.11 persen, dan Kabupaten Cirebon (Provinsi Jawa Barat) naik 34.49 persen.
Saki menambahkan bahwa peningkatan signifikan trafik internet Telkomsel adalah bukti kepercayaan pelanggan dalam menggunakan layanan Telkomsel, sekaligus menunjukkan keberhasilan strategi optimalisasi kualitas, kapasitas, dan pemutakhiran teknologi jaringan terdepan. Telkomsel fokus pada 444 Point of Interest (POI) di berbagai wilayah Indonesia, memastikan ketersediaan produk dan layanan unggulan yang berfokus pada pelanggan, serta menghadirkan berbagai program promo produk layanan digital dan program loyalitas.
Telkomsel berkomitmen untuk memastikan kesiapan jaringan pada momen-momen besar keagamaan seperti Hari Raya dan momentum penting lainnya yang membutuhkan keandalan layanan internet.
