Stephen Lukas
Senior Level 10
28 September 2016 - 22:05

Kepuasan Pelanggan Apple di US kalahkan Samsung!

Kalau berbicara masalah penjualan barang, tentu saja bukan hanya hasil produk jadi saja yang harus memuaskan konsumen, namun juga tidak boleh lupa dengan pelayanan purna jual, yang menentukan kedepannya seorang konsumen akan puas dan kembali membeli dengan merek yang sama. Setuju?

Yap, tentu saja hal yang serupa juga dilakukan oleh Apple, dimana mereka saat ini sendiri berhasil mempertahankan tingkat kepuasan pelanggan mereka khususnya di Amerika Serikat, dan kalian bisa melihat perbandingannya dibawah ini:

Memang jika dibandingkan dengan tahun sebelumnya, raihan Apple ditahun ini memang tidak berpengaruh besar, hanya 1,3% saja. Namun, menariknya dengan hasil ini maka Apple berhasil mempertahankan kepuasan konsumen selama 13 tahun berturut - turut tanpa pernah sekalipun di salip oleh brand lain.

Bagaimana dengan kalian para pengguna produk Apple di Indonesia? Puas dengan pelayanan purna jualnnya?

 

Sumber Makemac

Apakah post ini bermanfaat?

Komentar

  • Bima Satria
    Master Level 25

    di Indonesia gimana tuh?